안녕하세요. 시네몰입니다.

우선 지난 후지 100VI 한정판매 시 주문폭주로 인한 트래픽 문제로 불편을 드려 정말 죄송합니다.

저희 시네몰은 지속적으로 해당 문제 해결을 위해 노력하겠습니다.

그리고 고객님들의 문의사항에 대한 저희 홈페이지 플랫폼인 카페24의 답변을 알려드리겠습니다.

주문 시 장바구니로 넘어갈 때 메세지가 나왔고 확인 못하신 분들이 계신데 장바구니 알람은 품절관련 메세지로 확인되었습니다. 

장바구니에 상품이 사라진 것은 장바구니 또는 구매하기 선택 이후 해당 상품이 품절, 판매중지로 변환되었기에 장바구니가 비어진 것입니다.

하지만 메인페이지나 다른 페이지에서는 장바구니 수량이 보여진다는 분들도 계셨는데 이것은 해당 페이지가 판매중지 상테를 즉각 반영하지 못한 디자인 충돌 오류라는 답변을 받았습니다.

현 시각 저희의 테스트에서도 같은 현상이 보여 다시 문의와 정정을 요청한 상황입니다.

혼한을 드린 점 다시 한번 사과 말씀 드리며 더욱 더 발전하는 시네몰이 되기 위해 노력하겠습니다.